发布时间: 2016-11-07 21:53 | 提问者: pinkecity | 该问题已被查看: 878次
在人从众的大魔都,
排长队买地铁票这样的事,
你肯定是见怪不怪了!
现在好消息来了!
地铁票也能在线购买啦!
申通地铁说,10月31日起,乘客使用“支付宝”或“付费通”APP便可实现在线支付购票,从单程票到一日票、三日票,均可线上购买。
10月31日起首批三站试点
此次上海地铁推出的“云购票”方式,
首批试点的现场取票车站设在:
2号线陆家嘴站
▼
11号线迪士尼站
▼
10号线南京东路站
▼
乘客可当场扫码取票或直接机上购票,
可购买的地铁票种不仅包括这三座车站的单程票
(单程票须当站当天购买使用),
还包括适合差旅办事等频繁乘坐地铁的“一日票”和“三日票”。
目前,这三座车站的“云购票”机已安装到位,
每站2台,设置醒目标识,
并安排工作人员现场指导使用。
如何购票?
支付宝
1、在首批试点车站(11号线迪士尼站、2号线陆家嘴站、10号线南京东路站)的云购票机上,点击售票并选择想要购买的票种(单程票/一日票/三日票);
2、打开支付宝的付款功能或付费通的“我的账户”中的“我要付款”;
3、将扣款二维码/一维码放置在云购票机的扫码口上进行扫描;
4、扣款成功后,即可取票进站乘坐地铁。
【单程票购票流程】
▼
【一日票、三日票购票流程】
▼
1、点击支付宝-城市服务(上海)-地铁购票或用支付宝扫描云购票机上的二维码;
2、选择购买单程票、一日票或三日票;
3、付款成功后收到取票二维码;
【单程票购票流程】
▼
【一日票、三日票购票流程】
▼
4、前往指定地铁站(11号线迪士尼站、2号线陆家嘴站、10号线南京东路站),将取票二维码放置在云购票机扫码口上扫描、取票。
在“支付宝”上购票后,乘客还能通过支付宝手机客户端实现购票记录查询、查看取票二维码和申请退款功能。
付费通
3、购买成功后可在“付费通”手机客户端上查看取票二维码;
4、在指定地铁站(11号线迪士尼站、2号线陆家嘴站、10号线南京东路站),将取票二维码放置在“云购票”机扫码口上扫描、取票。
乘客还可以在“付费通”手机客户端中查看交易记录:
1、用户可在付费通APP——我的账户——交易记录中查看交易详情;
2、若选择APP购票,云购票机取票,可在付费通APP——购买地铁票——取车票中查看车票状态:
(1)未取票:可点击查看二维码取票
(2)已取票、已过期、已退票、取票中:只可查看,不可取票,扣款信息可在交易记录中查看。
常见问题解答
1
---我在手机客户端购买了地铁票,哪里可以取票?
单程票、一日票和三日票目前只能在指定的三座车站(11号线迪士尼站、2号线陆家嘴站、10号线南京东路站)内的云购票机上进行取票。
2
---我想退票怎么办?
购买的地铁票有7天的取票时间,您可在7天内通过支付宝或付费通APP选择退票,7天后若您未取票,系统将自动为您退票。买票的金额将在退票后的7个工作日内原路退回到您的账户中。
3
---我在云购票机上没有成功取到地铁票或只取到部分,该怎么办?
没有取到票可能是因为云购票机的库存不足或通讯失败,若取票失败,终端机会打印一张小票,请乘客携小票寻找地铁工作人员进行处理。
4
---我购买的车票是不是可以在任意一座车站进站乘车?
乘客在指定车站(11号线迪士尼站、2号线陆家嘴站、10号线南京东路站)的云购票机上购买或兑换了车票后,若购买的是单程票,则只能在这指定的三座车站进站乘车,若购买的是一日票或三日票,则可以在车站其他车站进站乘车。
5
---我在使用“支付宝”或“付费通”购票过程中出现问题了怎么办?
若乘客在“支付宝”客户端进行购票或取票是发生问题,可与“支付宝”客服联系,客服热线:021-95188
若乘客在“付费通”客户端进行购票或取票是发生问题,可与“付费通”客服联系,客服热线:021-962233
付费通微信客服:ezhangdan
其他问题可询上海地铁服务监督热线:64370000。
▎图文转载自:网络
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