在网上购买机票虽然很方便,也非常的快速,但是在网上预订机票的话出现问题处理起来也比较麻烦,比如在网上购买机票失效的话要如何才能够维护自己的权益呢。机票失效这种情况在很多的航空公司当中都有发生,经常会有消费者在某些生物平台当中购买
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的时候会有机票无法出票的情况,在这种情况下,很多消费者不得不临时更改行程,并且因此支付了大额的额外费用,使自己遭到很大的损失。
如果遇到以上这种情况如何维护自己的权益是消费者必须要知道的事情,那么在碰到购买打折机票的时候,无法出票,要怎么样才能够向商家进行索赔,可以提出哪些诉讼请求呢?首先消费者起诉机票代理商家,可以以合同违约为由要求其退还票款并且赔偿因此造成的额外支付。根据我国合同法第
107条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行,采取补救措施或者进行赔偿等违约责任。
如果消费者还有其他的损失也应当赔偿,因此除机票款外机票代理商家还应赔偿消费者因无法正常获得机票而造成的其他经济损失包括机票差价相关住宿费,交通费等等。在准备诉讼的阶段,消费者应该通过查询企业注册信息来获得机票代理公司的办公注册地点,并向当地基层法院提起诉讼,在举证的方便消费者要收集之前与机票代理商家之间的订单,交易记录网络信息等,如果是购买的
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也要出具相应的证明。