娄女士住在武汉御江苑,最近小区物业做的一件事情,深深地感动了她。
年节将至,娄女士一家开开心心的准备回老家过年。可谁知大晚上的,家里的防盗门坏了,门锁只能关闭,不能反锁。联系了修锁的厂家,但晚上没人值班,要第二天白天才能修,第二天全家就要回老家了啊。最重要的是,这一大家子有老有小的,晚上睡觉也很不安全呐。这下,娄女士可愁坏了,最能带给人安全感的防盗门“开门揖盗”,这可怎么是好!
此时,物业的紫荆花服务大使小钱正进行年前回访,遇上了这件事,他主动提出了解决的办法:为了让娄女士放心,承诺当晚会加强楼层的安保,绝对保障娄女士一家的安全;第二天可以安心出门,物业会派人跟进门锁维修的工作,确保业主的安全。
当晚,物业的保安人员主动加强业主家的巡逻和关注,安排专人定时定点在门口查看,同时时刻关注其所在单元区域的监控,确保这天晚上楼栋内安全无忧。
第二天一早,娄女士一家如期踏上了回家的路,而小钱则尽职尽责的守在了娄女士家等厂家都市修锁。事后,娄女士从修锁师傅那里了解到,小钱非常认真负责,反复检查,直到确认没问题了,才放心的让师傅离开,还细心的把门口清理干净了。
娄女士为此很感动,特意为物业送去了一面鲜艳的锦旗。她激动的表示,当初选择这个小区也是因为物业的贴心和负责,这次同样深刻的感受到了物业对业主的尽心尽力。丰诚物业,就是她家的第二道防盗门。
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