在房地产市场竞争日趋多元化的今天,建筑产品已不仅仅是一个供人居住的商品,更重要的是对其配套设施的完善及产品附加值的重视。尤其,随着网络时代的发展,信息共享速度的加快,购房者对楼盘的生活、教育、医疗、休闲等居住服务提出了更高要求。
据悉,由天津市工商业联合会房地产商会、环渤海房地产商会、社会企业研究中心、领教工坊联合发起的“网络时代居住服务大畅想”,自2016年6月17日已经于搜狐焦点网开启了第一届居住服务大畅想,对目前居民居住服务展开“大调查”。
环渤海房地产商会副会长兼秘书长齐世宏表示此次“网络时代居住服务大畅想”重在顺应网络时代居民居住服务发展需求,以完成房地产业居住服务升级,旨在催生房地产业进入3.0时代。
“软实力”成3.0时代谁主沉浮关键
随着网络时代的发展,楼市也开始进入后调控时代,越来越多的开发商认识到:单纯靠土地增值获取利润的传统开发模式已难以立足,项目与项目的竞争不仅仅再是多卖出了几套房那么简单,房屋销售过程中的服务态度以及居住的增值服务等“软实力”的较量正受到开发商和业主前所未有的关注。
王石曾经预言:居住服务是未来房地产企业的核心竞争范畴之一。在如今产品同质化日益严重的环境下,加强居住服务已成为了房地产行业产品突出重围的不二选择。“居住服务是很多购房客户选择住宅,尤其是高端住宅的决定性因素。”长期从事房地产研究的相关人士指出,居住服务不仅能在短期内保障楼盘的销量,更能帮助开发商提高知名度、赢得口碑,从而为开发商的品牌服务。
近年来随着房地产市场热度不断提升,“卖房子”已经不是最大问题,而房屋售出后的入住以及即将为业主入住后提供的生活,成为这些品牌企业更加关注的问题,各大房企改变了“拿地、圈钱;再拿地、再圈钱”的速度扩张的比拼,开始热衷于提升产品及服务品质,而这也恰恰促进了居民生活品质的提升。
“调查”大检居住服务
国家科技部于2012年1月19日发布的《现代服务业科技发展十二五专项规划》提出:“现代服务业”是指以现代科学技术特别是信息网络技术为主要支撑,建立在新的商业模式、服务方式和管理方法基础上的服务产业。它既包括随着技术发展而产生的新兴服务业态,也包括运用现代技术对传统服务业的改造和提升。
那么,在信息化飞速发展下催生的房地产业3.0时代如何检测我们的居住服务是否升级?
社会企业研究中心主任朱小斌表示,此次我们的“调查”将从以下三个方面对居住服务进行检测:
首先,服务理念是否创新。随着经济社会的快速发展,居住服务已从过去简单的“保安、保洁、维修、绿化”,逐步过渡、提升为:居住服务价值的提升者,业主高品质生活方式的引领者,城市形象的包装者。现代人追求的是幸福指数、不断提升的高品质生活,传统居住服务管理理念和技能已不能适应时代快速发展的需要。
其次,商业模式是否创新。如今,“名校+名盘”的联合模式已经成为开发商优化教育配套、吸引购房者的一大方式。而除教育服务外,项目本身生活配套也正在成为其营销的一大亮点。如社区医疗、健康、金融、休闲娱乐、家居服务等模式也逐渐兴起,成为信息化时代居住服务升级的象征。
最后,管理服务手段是否创新。科学技术是第一生产力,服务手段的创新离不开技术创新,升级的居住服务要充分地利用信息网络技术,传递信息,发布服务广告,收集业主意见,快速便捷地为广大业主提供优良服务。升级的居住服务需要打造一个依托于房地产业3.0时代存在的“云平台”,实现所服务社区的“小社会”的管理与服务。
3.0时代,给了居住服务无限可能,也给了我们无限期待,我们且看在“调查”之后地产界新一轮的风云变幻!