入手途锐两三个月了吧,当初选择途锐一来因为它无疑是我心目中第一位的 “dream car”,二来也源于对纯正德系品牌难以名状的青睐和信任感。买进口车容易,但维修保养、售后服务等各种实际因素是购买时不得不考虑进去的重要因素。车是原装进口的纯正血脉,那售后服务是否也能与国际接轨保持高品质和水准呢?
最近收到经销商处发来的短信,提醒我差不多时间或里程到达5000公里后就可以去做首次保养了。周末会开去周边郊游,不知不觉里程数也累积了不少了,是该给它好好体检一番。和经销商电话预约好了具体的保养时间,整个过程沟通都十分顺畅。
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车子开得比较多,所以还选择了基础保养之外的几项附加检测:发动机/变速箱检查、轮胎检查、蓄电池检查等等,这些都是常规检测养护中的重头戏。
去了相对偏远的店 4S店,但很大,很新,店员的热情迎接消除了我的是否可能遭冷遇的疑虑。做保养的全程随手用手机按了几张,一起来分享下严谨妥帖的“原版服务”。
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宽敞舒适的休息区,简单的登记、核实车辆信息后,便可开始进入正题了。
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车辆驶入维修区,分隔明确的维修库就跟医院看病走科室一样明确。指定车型有专属工位并配有途锐维修技师。专位、专人、专器,这样的严谨态度在现如今是不多见了。
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期间我还向师傅八卦了下,这五脏俱全的维修车间每个授权经销商处都配一个要花不少钱吧。师傅跟我说,这一整个维修车间,没个千把万下不来。很多检测设备、仪器都是不远万里直接从德国整套运过来的。每个维修技师都需要定期培训、持证上岗。对自己负责的维修车型需要了如指掌。
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轮胎检查下来胎压有点低,师傅帮我给轮胎补了下气。并确认胎压重新归于正常值。他跟我解释了下胎压不足会造成的油耗上升、轮胎寿命缩短的问题。以及怎样改善下行驶习惯更有利于汽车的保养。保养的过程边看边向师傅取经,时间过得很快,一点都不觉枯燥。
机油、机滤、空气空调滤清器、刹车片、火花塞、电瓶、雨刷……师傅一路有条不紊,娴熟地完成每一项检测、调试。你还别说,专业的就是不一样,这售后水准估计也是德国进口的吧?!
看我的大途锐,经过了全面的健康检测,是不是更神气了几分!?
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最后,要给进口大众的售后点个赞,兄弟你如果要买进口车,选进口大众是不用怕了。
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